MADDE 1 - TARAFLAR

1.1- SATICI:
Ünvanı : Köksal Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş.
Adresi : Ahi Evran OSB Mahallesi, Avrupa Hun Caddesi No: 5, 06935 Sincan / ANKARA
Vergi Dairesi / No : Sincan Vergi Dairesi - 5840026476
MERSİS No : 0584002647600013
Telefon : 0 (312) 267 02 17 - 0 (312) 267 03 45
E-mail : [email protected]
İnternet Sitesi : www.rootart.com.tr

1.2- ALICI:

Adı/Soyadı/Ünvanı, adresi, telefonu ve e-posta adresi, siparişin verildiği anda ALICI tarafından www.rootart.com.tr üzerinde girilen ve sipariş kaydında yer alan bilgilerdir. Bu bilgiler, siparişin onaylanması ile birlikte işbu sözleşmenin ayrılmaz parçası hâline gelir ve ALICI'ya sipariş onay e-postası ile iletilir.

MADDE 2 - KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.rootart.com.tr internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş kaydında belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27.11.2014 tarihli 29188 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

ALICI, işbu sözleşmenin kurulmasından önce, siparişe konu ürünün temel nitelikleri, tüm vergiler dâhil satış fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri, cayma hakkı ile şikâyet ve itiraz başvurularının nasıl yapılacağı hususlarında Ön Bilgilendirme Formu aracılığıyla bilgilendirildiğini ve bu bilgileri teyit ettiğini kabul ve beyan eder.

MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, ÖDEME VE TESLİMAT BİLGİLERİ

Sözleşme konusu ürünün/ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve satış bedeli; ALICI'nın siparişini oluşturduğu anda www.rootart.com.tr sepet ve ödeme ekranlarında gösterilen ve sipariş kaydında yer alan bilgilerden ibarettir. Bu bilgiler, sipariş numarası ve sipariş tarihi ile birlikte ALICI'ya gönderilen sipariş onay e-postasında ve ALICI'nın üyelik hesabındaki "Siparişlerim" bölümünde yer alır.

Ürün bedeli; ara toplam, varsa indirim tutarı, kargo/teslimat tutarı ve toplam KDV tutarı ayrı ayrı gösterilmek suretiyle, ödeme ekranında tüm vergiler dâhil toplam bedel olarak ALICI'ya bildirilir. ALICI, siparişi onaylamadan önce bu toplam bedeli, ödeme şeklini, varsa banka ve taksit bilgisini, fatura ve teslimat adresini gördüğünü ve teyit ettiğini kabul eder.

Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatı olup, güncellenene ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar, belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

MADDE 4 - GENEL HÜKÜMLER

4.1- ALICI, www.rootart.com.tr internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, tüm vergiler dâhil satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

4.2- Sözleşme konusu ürünün teslimatı için, sipariş bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse, SATICI ürünü teslim yükümlülüğünden kurtulmuş sayılır.

4.3- SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ile kullanım kılavuzları ile birlikte teslim edilmesinden sorumludur.

4.4- Sözleşme konusu ürün ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

4.5- ALICI, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmekle ve kargo firmasından kaynaklanan bir sorun gördüğünde (ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb.) ürünü kabul etmemekle ve kargo firması yetkilisine tutanak tutturmakla yükümlüdür. Teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir.

4.6- Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının, ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi hâlinde, ALICI'ya teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 (üç) gün içinde SATICI'ya iade edilmesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI'ya aittir.

4.7- 18 yaşından küçük kişiler www.rootart.com.tr üzerinden alışveriş yapamaz. SATICI, ALICI'nın sözleşmede belirttiği bilgilerin doğruluğu esasına göre işlem yapar; bilgilerin gerçeğe aykırı olmasından doğan zararlardan ALICI sorumludur.

MADDE 5 - TESLİMAT

5.1- Sözleşme konusu ürün, ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak, siparişin SATICI'ya ulaşmasını takiben ve her hâlükârda yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak koşuluyla, internet sitesinde ürün için belirtilen süre içinde ALICI'ya veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Özel ölçü, özel kumaş veya projeye özel üretilen ürünlerde teslim süresi, sipariş öncesinde ALICI'ya ayrıca bildirilir.

5.2- SATICI, sipariş konusu ürünün yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı hâlde bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir ve varsa teslimat masrafları dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde iade eder.

5.3- SATICI, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar nedeniyle sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI, siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini talep edebilir. Siparişin iptali hâlinde ödenen tutar, en geç 14 (on dört) gün içinde ALICI'ya iade edilir.

5.4- Kargo/nakliye ücretine ilişkin bilgi, sipariş öncesinde sepet ekranında ALICI'ya gösterilir. Hacimli ürünlerde teslimat, ürün sayfasında belirtilen koşullar çerçevesinde yapılır.

MADDE 6 - CAYMA HAKKI

6.1- ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde bu süre, son ürünün teslim alındığı günden itibaren başlar.

6.2- Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin, bu süre içinde SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile ([email protected] adresine e-posta yoluyla veya SATICI'nın yukarıda yazılı adresine) yöneltilmesi yeterlidir.

6.3- Cayma hakkının kullanılması hâlinde ALICI, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 (on) gün içinde ürünü SATICI'ya geri göndermekle yükümlüdür.

6.4- SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri, ALICI'nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde ve ALICI'ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde iade eder.

6.5- SATICI'nın ön bilgilendirmede iade için belirlediği bir taşıyıcı bulunması hâlinde, ALICI ürünü bu taşıyıcı ile iade ettiği takdirde iade masrafından sorumlu olmaz. Ön bilgilendirmede iade için herhangi bir taşıyıcı belirtilmemişse, iade masrafı SATICI tarafından karşılanır. Ürünün SATICI tarafından belirtilen taşıyıcı dışında bir taşıyıcı ile iade edilmesi hâlinde iade masrafından ve ürünün bu esnada zarar görmesinden ALICI sorumludur.

6.6- ALICI, cayma süresi içinde ürünü, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Ürünün, kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak, faturası ile birlikte iade edilmesi gerekir.

MADDE 7 - CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HÂLLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, aşağıdaki sözleşmelerde ALICI cayma hakkını kullanamaz:

a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI'nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
b) ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler (özel ölçü ile üretilen mobilyalar, ALICI'nın seçtiği kumaş, renk, kaplama veya ebada göre özel olarak imal edilen ürünler, projeye özel üretimler dâhil).
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
d) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
e) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
f) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya ALICI'ya anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.
g) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, ALICI'nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

Özel üretim ürünlerde cayma hakkının bulunmadığı, sipariş öncesinde ürün sayfasında ve Ön Bilgilendirme Formu'nda ALICI'ya ayrıca bildirilir.

MADDE 8 - AYIPLI MAL VE GARANTİ

8.1- ALICI, ayıplı mal hâlinde 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesinde yer alan seçimlik haklarını (sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedelden indirim, ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değişim) kullanabilir.

8.2- Garanti belgesi ile satılan ürünlerden arızalı veya bozuk olanlar, garanti şartları içinde gerekli onarımın yapılması için SATICI'ya gönderilebilir; bu takdirde kargo giderleri SATICI tarafından karşılanır.

8.3- Kullanım hatasından, ALICI'nın veya üçüncü kişilerin kusurundan, ürünün kullanım kılavuzuna aykırı kullanımından, uygun olmayan ortam koşullarından (nem, doğrudan güneş, aşırı yük vb.) kaynaklanan arıza ve hasarlar garanti kapsamı dışındadır.

MADDE 9 - TEMERRÜT HÂLİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI, kredi kartı ile yaptığı işlemlerde temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi bankaya karşı kart sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masraf ve vekâlet ücretini ALICI'dan talep edebilir. ALICI'nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi hâlinde, ALICI borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI'nın uğradığı zarar ve ziyanı ödemeyi kabul eder.

MADDE 10 - BİLDİRİMLER VE DELİL SÖZLEŞMESİ

İşbu sözleşme kapsamında taraflar arasında yapılacak her türlü yazışma, mevzuatta sayılan zorunlu hâller dışında, e-posta aracılığıyla yapılacaktır. ALICI, işbu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda SATICI'nın resmî defter ve ticari kayıtları ile kendi veri tabanında, sunucularında tuttuğu elektronik bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini ve bu maddenin 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul eder.

MADDE 11 - KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

ALICI'nın işbu sözleşme kapsamında paylaştığı kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak, siparişin kurulması, ifası, teslimat, fatura düzenlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenir. Detaylı bilgiye internet sitesinde yer alan Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni'nden ulaşılabilir.

MADDE 12 - UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ / YETKİLİ MERCİ

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl Aralık ayında ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 13 - YÜRÜRLÜK

ALICI, işbu sözleşmede yer alan tüm koşulları ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI, işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. İşbu sözleşme 13 maddeden ibaret olup, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle kurulmuş ve yürürlüğe girmiştir.

SATICI
Köksal Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş.

ALICI
Siparişi elektronik ortamda onaylayan kişi